Política de privacidad y cookies

Con esta política general de privacidad, SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Alemania, le informa sobre qué datos personales recabamos, procesamos y utilizamos si usted visita nuestras páginas web en sofort.com (por ejemplo, para informarse sobre nuestros productos y servicios) para el fin de garantizar el mejor servicio posible.

Cuando utilice uno de nuestros servicios (de pago) (por ejemplo SOFORT) se aplicará una política de protección de datos adicional. Le informaremos por separado de su aplicación antes de la utilización del servicio correspondiente.

1. Uso del software de análisis Google Analytics

Empleamos el software de análisis “Google Analytics”, un servicio de análisis web prestado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (“Google”). Google Analytics emplea una “tracking-cookie”, una cookie de seguimiento para reconocer a un usuario que en el pasado ya ha visitado nuestra página web. Esta cookie es un pequeño archivo de texto que queda guardado en su ordenador y que permite realizar un análisis sobre el transcurso de la visita en nuestra página web (los llamados perfiles de utilización). El tiempo de duración de una cookie de seguimiento es de dos año. La información recabada a través de dicha cookie sobre el uso que usted realiza de nuestra página web (incluida su dirección IP) se transmite por regla general a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Nosotros hemos ampliado Google Analytics con el código "gat._anonymizeIp();" para garantizar así el registro anónimo de las direcciones IP (llamado “IP-Masking”).

Por ello, por iniciativa nuestra, su dirección IP (el número que su proveedor de acceso a internet ha otorgado a su ordenador) será acortada previamente por Google en los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. De esta forma, los perfiles de utilización generados por Google Analytics se anonimizan, lo que significa que, de facto, es imposible relacionarlos con una persona determinada. Sólo en casos excepcionales, la dirección IP completa será transmitida a un servidor de Google en EE.UU. y allí acortada.

Los perfiles de utilización incluyen información como, por ejemplo, el espacio de tiempo que un usuario permanece en el sitio web, la procedencia geográfica aproximada, el origen del tráfico de visitas, las páginas de salida y los procesos de utilización. Google empleará esta información con el objetivo de evaluar el uso que usted hace de nuestro sitio web, de confeccionar para nosotros informes sobre las actividades del sitio web y de proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet.

La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no será vinculada a otros datos de Google. Una transmisión de dichos datos a terceros por Google sólo tendrá lugar en caso de que así lo exijan las disposiciones legales o en el marco del tratamiento de datos personales por cuenta de terceros. Google no vinculará en ningún caso sus datos a otros datos registrados por Google.

Utilizando nuestra página web usted se declara conforme con el procesamiento de los datos recopilados sobre usted por Google, así como con el modo y manera arriba indicados de cómo se procesarán sus datos y con el propósito mencionado. Con el ajuste correspondiente de su software de navegación (browser-software), podrá impedir el almacenamiento de las cookies. Sin embargo le advertimos que en tal caso es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones disponibles en nuestra página web. Descargando e instalando el plugin de navegación (browser-plugin) disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es, podrá además impedir la recogida de los datos generados mediante la cookie y relacionados con su uso de la página web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por Google. De forma alternativa al complemento del navegador o en navegadores de dispositivos móviles, también puede evitar que Google Analytics recabe sus datos haciendo clic en el siguiente enlace (añadir enlace). Se instalará una cookie de inhabilitación que impedirá que en el futuro se recaben sus datos cuando visite esta página web. Google Analytics desactivar.

En los siguientes enlaces: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es y http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/, respectivamente, podrá encontrar información más detallada respecto a Google Analytics y la protección de datos personales.

2. Uso de cookies

Además de las cookies de Google Analytics (véase el punto 1), utilizamos una cookie de sesión y (para comercios que llegan a nosotros como resultado de operaciones de venta), una cookie de socio.

La cookie de sesión contiene un número índice aleatorio y es necesaria para asignar demandas de página consecutivas a visitantes individuales que visitan nuestro sitio web al mismo tiempo. Las cookies de sesión se borran en cuanto se cierra la página del navegador.

En la cookie de socio guardamos un número índice que identifica a nuestros socios de ventas. Por lo tanto, estas cookies de socio nos permiten establecer el socio de ventas a través del cual un comercio, que más tarde se registra para uno de nuestros servicios, ha llegado a nosotros. Las cookies de socio tienen una duración de 90 días.

Todas estas cookies son solamente visibles para nuestros servidores y no para los sitios web externos que usted visite posteriormente.

Puede desactivar la función de guardar cookies en su navegador, limitarlo a sitios web específicos o configurar su navegador para que le informe cuando tenga que guardar una cookie. También puede borrar posteriormente las cookies de su ordenador.

Por ejemplo puede encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que use como navegador:

Firefox desde aquí: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Chrome desde aquí: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer desde aquí: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Safari desde aquí: http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera desde aquí: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

3. Administrador de etiquetas de Google

Este sitio web utiliza el Administrador de etiquetas de Google, un dominio sin cookies que no recopila ninguna información que pueda identificar al usuario.

Con esta herramienta se pueden implementar "etiquetas de sitio web" (es decir, palabras clave que se integran en elementos HTML) y administrarlas a través de una misma interfaz. El uso del Administrador de etiquetas de Google nos permite saber de manera automática sobre qué botón, enlace o imagen personalizada ha clicado y, de este modo, registrar qué contenidos de nuestro sitio web tienen un interés especial para usted.

Además, esta herramienta solicita la activación de otras etiquetas que, por su parte, sí podrían recopilar datos. El Administrador de etiquetas de Google no accede a estos datos. Si usted ha inhabilitado la recopilación de datos en el nivel de dominio o de cookies, este ajuste se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con el Administrador de etiquetas de Google.

4. Uso de botones para compartir de redes sociales

En nuestro sitio web utilizamos botones para compartir de las redes sociales Facebook, Google+, Twitter, YouTube, LinkedIn y Xing. Estos botones le permiten compartir los contenidos de nuestro sitio web con otras personas. Los botones para compartir están identificados en nuestro sitio web con el logotipo de cada una de las redes sociales.
Con el fin de garantizar la mejor protección posible de sus datos cuando visita nuestro sitio web, los botones para compartir están implementados de manera que todavia no se efectúe ninguna conexión con los servidores de las redes sociales cuando abra alguna página de nuestro sitio web que contenga dichos botones. Su navegador solo se conecta directamente con las correspondientes redes sociales cuando usted activa los botones para compartir haciendo clic sobre el logotipo de las redes sociales respectivas y, por tanto, presta su consentimiento para la transmisión de los datos.

4.1. Facebook

Facebook está gestionado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. («Facebook»).
Cuando hace clic sobre el botón para compartir de Facebook en nuestro sitio web, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. Facebook transmite directamente el contenido del botón para compartir a su navegador y este último lo incrusta en la página web. Por tanto, Facebook recibe la información de que usted ha accedido a la correspondiente página de nuestro sitio web. Si ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede relacionar su visita a nuestro sitio web con su cuenta de Facebook.

Para obtener información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, su tratamiento y uso posterior por parte de Facebook, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para la protección de su esfera privada, puede consultar la política de protección de datos de Facebook en https://es-es.facebook.com/about/privacy/.

4.2. Google+ y YouTube

Google+ y YouTube están gestionados por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»).
Cuando hace clic sobre el botón para compartir de Google+ o YouTube en nuestro sitio web, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Google. Google transmite directamente el contenido del botón para compartir a su navegador y este último lo incrusta en la página web. Por tanto, Google recibe la información de que usted ha accedido a la correspondiente página de nuestro sitio web. Si ha iniciado sesión en Google, Google puede relacionar su visita a nuestro sitio web con su cuenta de Google.

Para obtener información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, su tratamiento y uso posterior por parte de Google, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para la protección de su esfera privada, puede consultar la política de protección de datos de Google en http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.

4.3. Twitter

Twitter está gestionado por Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. («Twitter»).
Cuando hace clic sobre el botón para compartir de Twitter en nuestro sitio web, su navegador establece una conexión directa con el servidor de Twitter. Por tanto, Twitter recibe la información de que usted ha visitado la correspondiente página de nuestro sitio web. Si ha iniciado sesión en Twitter, Twitter puede relacionar su visita a nuestro sitio web con su cuenta de Twitter.

Para obtener información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, su tratamiento y uso posterior por parte de Twitter, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para la protección de su esfera privada, puede consultar la política de protección de datos de Twitter en https://twitter.com/privacy.

4.4. LinkedIn

LinkedIn está gestionado por LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («LinkedIn»).
Cuando hace clic sobre un botón para compartir de LinkedIn en nuestro sitio web, su navegador establece una conexión directa con los servidores de LinkedIn. LinkedIn transmite directamente el contenido del botón para compartir a su navegador y este último lo incrusta en la página web. Por tanto, LinkedIn recibe la información de que usted ha accedido a la correspondiente página de nuestro sitio web. Si ha iniciado sesión en LinkedIn, LinkedIn puede relacionar su visita a nuestro sitio web con su cuenta de LinkedIn.

Para obtener información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, su tratamiento y uso posterior por parte de LinkedIn, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para la protección de su esfera privada, puede consultar la política de protección de datos de LinkedIn en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

4.5. Xing

Xing está gestionado por XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburgo, Alemania («Xing»).

Cuando hace clic sobre un botón para compartir de Xing en nuestro sitio web, su navegador establece una conexión momentánea con los servidores de Xing, mediante los que se proporcionan las funciones del botón para compartir de Xing (en particular, el cálculo y la visualización del valor del contador). Xing no almacena ningún dato de carácter personal a través del acceso a este sitio web ni, en especial, direcciones IP. Tampoco se lleva a cabo ningún análisis de su comportamiento de uso a través de la utilización de cookies relativo al botón para compartir de Xing. Puede consultar información actualizada sobre la política de protección de datos relativa al botón para compartir de Xing e información complementaria en el sitio web: https://www.xing.com/privacy.

4.6.

Si no desea que las redes sociales relacionen los datos recopilados a través de nuestro sitio web directamente con su perfil en la red social correspondiente, cierre la sesión en dicha red social antes de activar el botón para compartir. Si no desea que las redes sociales recaben datos sobre usted a través de botones activos, puede
•    marcar la función «Bloquear cookies de terceros» en la configuración de su navegador. En este caso, el navegador no envía cookies a los servidores correspondientes cuando hay contenidos incrustados de otros proveedores. No obstante, es posible que ello afecte al uso de nuestro sitio web y de nuestros servicios, que podrían verse restringidos;
•    impedir por completo que se carguen botones con complementos en su navegador.

5. Archivos de registro (“log files”)

Si abre una página individual, de forma estándar los servidores web registrarán en un archivo de registro el nombre del archivo descargado, la fecha y la hora de la descarga, el volumen de los datos transferidos, los posibles mensajes de error y, en su caso, el sistema operativo y el software del navegador de su ordenador, así como el sitio web desde el que nos visita. Utilizamos los archivos de registro con los objetivos descritos en el punto 1 y también para garantizar la seguridad del sistema y la protección frente a usos fraudulentos (por ejemplo, para el reconocimiento de y protección frente a piratas informáticos o hackers).

6. Formulario de contacto

Guardamos y utilizamos los datos introducidos en el formulario de contacto tales como su nombre, la dirección de correo electrónico, el asunto y el mensaje, con el fin de poder enviar mensajes individuales y procesar su consulta. La transferencia de datos entre su navegador y nuestro servidor se realiza mediante una conexión encriptada SSL.

7. Hospedaje de nuestros sitios web (“Hosting”)

Nosotros operamos nuestros sitios web en nuestros propios servidores. Estos servidores están ubicados en un centro de datos certificado según ISO 27001 en Alemania.

8. Contacto

Si tiene preguntas referentes a la política de privacidad de SOFORT GmbH o desea ejercer los derechos de protección de datos (esto es, acceso, rectificación, cancelación y oposición), por favor, contacte con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección dataprotection@sofort.com o una carta a la dirección SOFORT GmbH, Dataprotection, Theresienhöhe 12, 80339 München, Alemania.

Versión 1.9 de 12.07.2017