Ich will. Und zwar SOFORT.

Bezahlen Sie beim Shopping ganz bequem mit Ihren vertrauten Online-Banking Daten – direkt und schnell

Sicherheit bei SOFORT Überweisung

SOFORT Überweisung zählt zu den sichersten Bezahlsystemen im Internet. Warum? Weil Sie mit der SOFORT Überweisung Ihr bewährtes, sicheres Online-Banking nutzen.

  • Die Eingabe der Online-Banking-Zugangsdaten (wie PIN) und der TAN erfolgt ausschließlich im gesicherten Zahlformular der SOFORT GmbH und nicht beim Händler.
  • Sensible Daten wie PIN und TAN werden nicht gespeichert und sind auch zu keinem Zeitpunkt von außen, vom Händler oder von Mitarbeitern der SOFORT GmbH einsehbar.
  • Die SOFORT GmbH besitzt das TÜV-Siegel „Geprüfter Datenschutz“ und das Bezahlsystem SOFORT Überweisung das Zertifikat „Geprüftes Zahlungssystem“ des TÜV Saarland.
TÜV Zertifikate „geprüftes Zahlungssystem“ und "geprüfter Datenschutz" der SOFORT Überweisung

Der sichere Weg Ihrer Daten

Online-Shop

Die relevanten Daten aus dem Online-Shop werden automatisch in das gesicherte Zahlformular der SOFORT GmbH übernommen und in den elektronischen Überweisungsträger eingetragen (Name des Shops, Kontonummer und BLZ des Empfängers, Verwendungszweck, Kaufbetrag).

Step 1 der Sicherheit Ihrer Daten: Online-Shop

SOFORT GmbH

Die SOFORT GmbH übermittelt im Rahmen der Zahlungsabwicklung die Ihnen im Überweisungsträger angezeigten Daten an Ihre Bank. Ihre PIN und Ihre „Einmal“-TAN werden vom SOFORT-Bezahlverfahren nicht gespeichert, sondern über eine den Bankenstandards entsprechende, verschlüsselte Verbindung an Ihre Bank übertragen.

Step 2 der Sicherheit Ihrer Daten: SOFORT AG

Bank

SOFORT übermittelt dem Händler die Bestätigung über die Einstellung der Überweisung mit Verwendungszweck, Geld-Betrag und Projektnummer des Händlers. Die Bank nimmt dann die Zahlung des Kaufbetrag an den Händler vor.

Step 3 der Sicherheit Ihrer Daten: Bank

Unser Versprechen

 
Wir sind von der Sicherheit von SOFORT Überweisung so überzeugt, dass sich die SOFORT GmbH verpflichtet, Endkunden, die PIN und TAN in unser System eingeben, von etwaigen Vermögensschäden freizustellen, die dem Endkunden möglicherweise dadurch entstehen, dass seine über unser System geroutete PIN- und TAN-Daten missbraucht werden und dem Endkunden durch die Verwendung der über unser System gerouteten PIN und TAN ein Schaden entsteht. Die SOFORT GmbH wird den Betrag Zug um Zug gegen Abtretung von etwaigen Ansprüchen des Endkunden gegen Dritte auszahlen. Der Endkunde ist zudem verpflichtet, der SOFORT GmbH alle notwendigen Auskünfte zur weiteren Verfolgung der Angelegenheit zu erteilen und Strafanzeige zu stellen. Der Anspruch ist betraglich nicht limitiert, allerdings begrenzt auf den Betrag über den missbräuchlich, unter Verwendung der entwendeten PIN und TAN verfügt wurde.

 
 

Unser-versprechen

Häufige Fragen

Sie haben Fragen zur Sicherheit der E-Payment-Methode SOFORT Überweisung?

Wie sicher ist SOFORT Überweisung und wie seriös ist sie?

Bei Geld-Angelegenheiten muss Sicherheit immer oberste Priorität genießen. Deshalb haben wir SOFORT Überweisung als eines der sichersten Online-Bezahlsysteme konzipiert. Denn mit SOFORT Überweisung nutzen Sie das bekannte und bewährte Online-Banking Zahlungssystem. Besonders die Transaktionsnummer (TAN) bietet im Gegensatz zu anderen Zahlungsmethoden, sehr guten Schutz vor Missbrauch, da sie nur ein einziges Mal nutzbar ist und nach dem Einsatz sofort ungültig wird. Die Eingabe der Online-Banking Zugangsdaten wie Ihrer PIN und der transaktionsbezogenen TAN erfolgt ausschließlich im gesicherten Zahlformular der SOFORT GmbH und nicht etwa im Zahlungssystem des Händlers. Dadurch wird bei dieser Zahlungsart sichergestellt, dass der Händler nicht mit Ihren sensiblen Daten (wie PIN und TAN) in Kontakt kommt. Die Datentransfers an uns erfolgen über bis zu AES-256Bit-gesicherte Verbindungen. Die SOFORT GmbH selbst speichert sensible Daten wie PIN und TAN nicht und führt die Transaktion nur als technischer Zahlungsdienstleister aus. Die Online-Banking Zugangsdaten wie PIN und die TAN sind zu keinem Zeitpunkt von den Mitarbeitern der SOFORT GmbH oder von außen einsehbar. Um die Sicherheit Ihrer Daten dauerhaft zu gewährleisten, verlassen wir uns nicht nur auf unsere eigene Expertise. Der TÜV Saarland prüft und zertifiziert unser Bezahlungssystem regelmäßig.

Gibt es Missbrauchsfälle bei der SOFORT Überweisung?

Seit der ersten Anwendung unseres Zahlungsverfahrens im Jahr 2005 ist es zu keinem Betrugsfall zu Lasten eines Endkunden gekommen, der seine PIN und TAN in die Systeme der SOFORT GmbH eingegeben hat. Wir sind von der Sicherheit der SOFORT Überweisung so überzeugt, dass sich die SOFORT GmbH verpflichtet, Endkunden, die ihre Online-Banking Zugangsdaten wie PIN und ihre TAN in unser Bezahlungssystem eingeben, von möglichen Vermögensschäden freizustellen, die ihnen bei einem eventuellen Missbrauch ihrer über unser System gerouteten sensiblen Daten entstehen. Die SOFORT GmbH wird den Betrag Zug um Zug gegen Abtretung von etwaigen Ansprüchen des Endkunden gegen Dritte auszahlen. Der Endkunde ist zudem verpflichtet, der SOFORT GmbH alle notwendigen Auskünfte zur weiteren Verfolgung der Angelegenheit zu erteilen und Strafanzeige zu stellen. Der Anspruch ist vom Betrag her nicht limitiert, allerdings begrenzt auf den Betrag, über den unter Verwendung der entwendeten sensiblen Daten des Endkunden missbräuchlich verfügt wurde.

Werden meine Online-Banking Zugangsdaten und die TAN bei der SOFORT GmbH gespeichert?

Nein, PIN und TAN werden nicht gespeichert und sind auch zu keinem Zeitpunkt für die Angestellten der SOFORT GmbH oder von außen einsehbar. Das sind keine leeren Versprechen, denn für die Einhaltung des Datenschutzes unterziehen wir uns strengen Kontrollen. Der TÜV Saarland prüft und zertifiziert unser Bezahlungsystem regelmäßig nach den Richtlinien des Bundesdatenschutzgesetzes.

Erhält der Händler Zugriff auf mein Konto oder meine Zugangsdaten?

Selbstverständlich nicht! Der Händler kann zu keinem Zeitpunkt auf Ihre persönlichen Online-Banking Zugangsdaten (wie PIN) und Ihre TAN, die Sie auf unserem verschlüsselten Zahlformular eingeben, zugreifen und somit auch unter keinen Umständen auf Ihr Konto oder Ihr Geld.

Erhält die SOFORT GmbH Zugriff auf mein Konto oder meine Zugangsdaten?

Um die E-Payment-Transaktion durchführen zu können, muss die SOFORT GmbH notwendigerweise einmalig auf Ihr Konto zugreifen. Dabei fungiert die SOFORT GmbH als technischer Dienstleister, der die Daten, die Sie in das gesicherte Zahlformular eingeben, verschlüsselt an Ihre Bank übermittelt. Das Zahlungssystem SOFORT Überweisung ist vergleichbar mit einem Multi-Banking-Softwaretool, wie man es zum Beispiel oft in Buchhaltungssoftware findet, über die Sie ebenfalls Ihr Online-Banking bedienen können.

Wie erkenne ich, dass es sich um das sichere Zahlformular der SOFORT GmbH handelt und kein Phishing-Versuch vorliegt?

Unter „Phishing“ versteht man den Versuch von Dritten zum Beispiel mittels „Phishing-E-Mails“ an sensible persönliche Daten der Empfänger, zum Beispiel Kontonummer, PIN, TAN oder Kreditkartennummer, zu gelangen. Diese E-Mails sind denen eines vertrauenswürdigen Absenders nachempfunden mit der Absicht, die Empfänger über einen in der E-Mail enthaltenen Link auf eine gefälschte, betrügerische Internetseite zu leiten, die ebenso einem vertrauenswürdigen Unternehmen nachempfunden ist. Dort werden die Empfänger aufgefordert, ihre persönlichen Daten einzugeben.
Anhand folgender Merkmale können Sie das Zahlformular der SOFORT Überweisung auf seine Richtigkeit prüfen:
1) Die Internetadresszeile (URL) muss mit https://www.sofort.com beginnen.
2) Durch einen Klick auf das Sicherheitszertifikat der SOFORT GmbH – in Grün zu Beginn der Internetadresszeile (URL) – wird die SOFORT GmbH als Inhaber des Sicherheitszertifikats angezeigt und mittels des angezeigten Schlosssymbols bestätigt, dass die Verbindung gesichert ist. Die Datentransfers erfolgen bei SOFORT Überweisung grundsätzlich über gesicherte Verbindungen mit SSL-Verschlüsselung.

Stimmt es, dass laut AGBs der Banken die Weitergabe der Online-Banking Zugangsdaten und der TAN nicht gestattet ist?

Der Vorwurf der AGB-Verletzung (Verbot der Weitergabe von PIN und TAN an Dritte) ist nicht richtig. Das Bundeskartellamt hat im Februar 2011 klar dazu Stellung genommen. Es hat die AGBs der deutschen Banken, oder eine Auslegung derselben, die die Nutzung von SOFORT Überweisung verbieten, für kartellrechtswidrig erklärt und die Banken aufgefordert, einen diskriminierungsfreien Zugang für bankenunabhängige Online-Zahlungssysteme wie SOFORT Überweisung zu ermöglichen. Die Banken haben sich verpflichtet, öffentlich nicht zu behaupten, dass Nutzer, die Zahlungen per SOFORT Überweisung vornehmen gegen die AGBs der Banken verstoßen.

In betrügerischer Absicht werden aktuell Gebrauchtwagen in Zeitungen und Onlineportalen zum Verkauf angeboten. Diese seien angeblich durch die SOFORT GmbH abgesichert. Was muss ich tun?

Bei diesem Vorgang handelt es sich um einen Betrugsversuch, welcher in keinem Zusammenhang mit der SOFORT GmbH steht.
Die Täter geben lediglich vor mit der SOFORT GmbH bzw. der SOFORT Bank in Zusammenhang zu stehen. Auch die angegebene Homepage der SOFORT GmbH ist eine Fälschung.
Unserer Original Homepage hat folgende URL: https://www.sofort.com.

Wir haben bereits bei der Polizei in Gauting Anzeige erstattet! Das dazugehörige Aktenzeichen lautet: BY1207-003453-14/2

Wir bitten Sie um das nachfolgende Vorgehen:

1. Bezahlen Sie auf keinen Fall das geforderte Geld
2. Sollten Sie bereits Geld überwiesen haben, so setzten Sie sich bitte umgehend mit Ihrer Bank in Verbindung damit diese ggf. einen sofortigen Überweisungsrückruf starten kann.
3. Übersenden Sie uns bitte per Mail den kompletten bisherigen Schriftverkehr an m.ott@sofort.com.
4. Übersenden Sie uns bitte die URL der Verkaufsseite - falls noch nicht geschehen an m.ott@sofort.com.
5. Wenden Sie sich an Ihre nächstgelegene Polizeidienststelle und erstatten Sie ebenfalls Anzeige. Bitte beziehen Sie sich in der Anzeige auf unser Aktenzeichen s.o.
6. Übersenden Sie uns im Nachgang bitte das Aktenzeichen der von Ihnen erstatteten Anzeige per Mail.

Für alle weiteren Fragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch unter folgender Rufnummer zur Verfügung: +49 (0) 89 20 20 889-600

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