Polityka prywatności SOFORT GmbH

Za pomocą niniejszych ogólnych informacji o polityce prywatności firma SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (Niemcy) informuje Państwa, jakie dane osobowe są przez nas gromadzone, przetwarzane i wykorzystywane, gdy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową sofort.com (m.in. aby dowiedzieć się o naszych produktach i usługach).

Jeżeli są Państwo użytkownikami przynajmniej jednej z naszych usług (płatniczych) (np. SOFORT lub SOFORT Ident), obowiązują Państwa dodatkowe informacje dotyczące polityki prywatności. O ich zastosowaniu zostaną Państwo dodatkowo powiadomieni przed skorzystaniem z poszczególnych produktów.

1. Stosowanie oprogramowania analitycznego "Google Analytics"

Korzystamy z oprogramowania analitycznego "Google Analytics", usługi analizy internetowej Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics wykorzystuje ciasteczka zbierające historię przeglądania (tzw. tracking cookies) w celu ponownego rozpoznania użytkownika, który w przeszłości już odwiedzał naszą stronę internetową. Ciasteczko (cookie) to niewielki plik tekstowy, który jest zapisywany na Państwa komputerze i umożliwia analizę przebiegu odwiedzin na naszej stronie internetowej (na podstawie tzw. profile użytkowania). Tracking cookie posiada żywotność dwóch lat. Informacje zgromadzone za pomocą ciasteczka (cookie) dotyczą sposobu korzystania z naszej strony internetowej (przechowywany jest również Państwa adres IP), są z reguły przekazywane do serwera Google w USA i tam też zapisywane. Google Analytics został przez nas rozszerzony o kod „gat._anonymizeIp();“, aby zapewnić anonimowe pobieranie adresów IP (tzw. IP masking).

Państwa adres IP (numer, który został przydzielony komputerowi przez Państwa dostawcę internetu) zostanie na nasz wniosek przez Google skrócony - na terenie krajów członkowskich Unii Europejskiej oraz innych państw należących do układu Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Oznacza to, że sporządzone przez Google Analytics profile użytkowania mają charakter anonimowy, co uniemożliwia połączenie ich z konkretną osobą. Jedynie w sytuacjach wyjątkowych pełny adres IP zostanie przekazany do serwerów Google w USA i dopiero tam ulegnie on skróceniu. Ponadto Google przestrzega zasad ochrony prywatności w ramach bezpiecznej przystani (ang. safe harbor) i jest również zarejestrowany w programie „Bezpieczna Przystań” (ang. Safe Harbor) Ministerstwa Handlu Stanów Zjednoczonych.

Profile użytkowania zawierają między innymi informacje o czasie przebywania na naszej stronie, ruchu odwiedzających, przybliżonym pochodzeniu użytkowników, a także ich aktywności na stronie. Google będzie wykorzystywać te informacje, aby ocenić sposób w jaki Państwo korzystają z naszej strony internetowej oraz w celu sporządzenia dla nas raportów dotyczących działań marketingowych oraz w celu wykonywania dla nas innych usług związanych z dalszą analizą użytkowania stron www i internetu.

Adres IP przekazany przez Państwa przeglądarkę w ramach Google Analytics nie jest łączony z innymi danymi przechowywanymi przez Google. Przekazywanie tych danych przez Google osobom trzecim ma miejsce jedynie zgodnie z przepisami prawnymi lub w ramach przetwarzania danych w celu realizacji zleceń. W żadnym wypadku Google nie będzie łączył Państwa danych z innymi danymi zapisanymi przez Google.

Korzystając z naszej witryny internetowej wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie Państwa danych zgromadzonych przez Google oraz na przetwarzanie danych w wyżej opisany sposób oraz w celu opisanym jak powyżej. Mogą Państwo jednak zapobiec zapisaniu ciasteczek (cookies) na dysku twardym poprzez wybór odpowiednich ustawień Państwa przeglądarki. Jednakże informujemy, iż może to skutkować ograniczeniami funkcjonalności naszej strony. Ponadto pobierając i instalując wtyczkę dostępną pod następującym linkiem: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl mogą Państwo zapobiec zapisywaniu generowanych przez ciasteczko (cookie) danych związanych z użytkowaniem strony internetowej (włącznie z Państwa adresem IP) oraz przetwarzaniu danych przez Google. Alternatywnym rozwiązaniem wtyczki do przeglądarki lub też w przypadku przeglądarek w telefonach komórkowych, możesz zapobiec zapamiętywaniu danych przez Google Analytics, klikając na niniejszy link.  W ten sposób zostanie wygenerowany tzw. "opt-out-cookie", czyli "ciasteczko sprzeciwu", które w przyszłości będzie zapobiegać zapamiętywaniu Twoich danych w trakcie odwiedzania tej strony. Google Analytics deaktywować.

Dodatkowe informacje na temat Google Analytics oraz ochrony danych osobowych znajdą Państwo pod adresem http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl lub pod adresem http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/.

2. Zastosowanie plików cookies

Oprócz plików cookie (tzw. ciasteczek), tworzonych przez oprogramowanie Google Analytics (patrz punkt 1), na naszej polskiej stronie internetowej wykorzystujemy też następujące rodzaje plików cookie:

2.1. Śledzenie konwersji (Conversion Tracking)

Jeżeli trafili Państwo na naszą stronę, klikając na reklamę w Google lub też z sieci reklamowej Google, to Google prawdopodobnie zapisał już na Państwa komputerze plik cookie śledzący konwersję (tzw. conversion cookie), który zostanie wymazany po 30 dniach. Jeżeli w tym czasie odwiedzą Państwo naszą stronę internetową (tzw. konwersja), na kolejnej wyświetlonej stronie (strona konwersji) umieścimy kod otrzymany od Google. Sprawi on, że Państwa przeglądarka połączy się z Google i przekaże treść ciasteczka śledzącego konwersję. W ten sposób firma Google rejestruje fakt, że Państwa kliknięcie na konkretną reklamę zaowocowało tzw. konwersją na naszej stronie, a następnie przekazuje nam te dane w formie ogólnych statystycznych zestawień, nie zawierających danych osobowych (jest to śledzenie konwersji). Informacje na temat polityki prywatności w Google oraz śledzenia konwersji znajdziecie Państwo tutaj:

http://www.google.pl/intl/pl/policies/privacy/

https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=pl

Możecie się Państwo nie zgodzić się na śledzenie konwersji:

2.2. Remarketing

Gdy na naszej witrynie internetowej odwiedzają Państwo określone strony, np. dokonujecie Państwo rejestracji jako sprzedawca, uaktywnia się umieszczony tam przez nas tag udostępniony przez Google. Przesyła on do Google znacznik, zapisany wcześniej przez Google w Państwa przeglądarce w pliku cookie. Google zapewnia, że znacznik ten służy jedynie do jednoznacznej identyfikacji przeglądarki internetowej na konkretnym komputerze, a nie do identyfikacji danej osoby. W ten sposób Google rejestruje, że wyświetlili Państwo wcześniej określone strony na witrynie SOFORT GmbH (np. stronę rejestracji jako sprzedawca). Gdy później będziecie Państwo szukać haseł w wyszukiwarce Google lub też oglądać strony, na których wyświetlają się reklamy z sieci Google, będziemy mieli możliwość prezentowania tam reklam dostosowanych do Państwa potrzeb (tzw. remarketing).

Informacje na temat polityki prywatności w Google oraz dotyczące remarketingu znajdziecie Państwo tutaj: http://www.google.pl/intl/pl/policies/privacy/ oraz https://support.google.com/adwords/answer/2454000 

Możecie się Państwo nie zgodzić na remarketing:

2.3. Pliki cookie sesyjne (tzw. session cookies)

Gdy odwiedzają Państwo naszą witrynę, korzystamy z plików cookie tzw. sesyjnych, które są automatycznie wymazywane z Państwa komputera w momencie zamknięcia okna przeglądarki. Pliki sesyjne pozwalają nam przyporządkować następujące po sobie wywołania strony do poszczególnych użytkowników, którzy jednocześnie odwiedzają naszą witrynę.

2.4. Partner Cookies

Używamy również plików partner cookie (dla sprzedawców, którzy trafili do nas dzięki aktywności Działu Sprzedaży), które pozostają zapamiętane na Państwa komputerze. W pliku partner cookie zapisywany jest kod identyfikujący naszych przedstawicieli handlowych. Za pomocą tego pliku możemy ustalić, poprzez którego przedstawiciela handlowego trafił do nas sprzedawca, który zarejestrował się w ramach jednego z naszych produktów. Partner cookie ulega skasowaniu po upływie 90 dni.

W ustawieniach przeglądarki internetowej możecie Państwo wyłączyć zapisywanie plików cookie w ogóle lub ograniczyć ich zapisywanie jedynie do konkretnych stron albo też ustawić przeglądarkę tak, by informowała Państwa każdorazowo o zamiarze zapisania pliku cookie. Zapisane pliki cookie możecie Państwo w każdej chwili usunąć ze swojego komputera.

3. Google Tag Manager

Ta strona internetowa korzysta z Menedżera Tagów Google (Google Tag Manager) - interfejsu, który nie używa plików cookie i nie zapamiętuje danych osobowych.

Narzędzie to umożliwia umieszczanie na stronie internetowej tzw. tagów (tzn. odpowiednich kodów wpisywanych w elementy HTML), ich aktualizację i edycję za pomocą specjalnego interfejsu. Dzięki zastosowaniu Menedżera Tagów Google możemy prześledzić, z jakich linków korzystałeś na naszej stronie, na jakie zdjęcia, obrazki, przyciski naciskałeś, itp. Pozwala nam to sprawdzić, jakie elementy i treści z naszej strony internetowej są dla Ciebie szczególnie interesujące.

Narzędzie to może też aktywować tagi, które w danym przypadku zapamiętują dane. Menedeżer Tagów Google nie ma jednak dostępu do tych danych. Jeżeli na poziomie swojej domeny lub też w ustawieniach dotyczących plików cookie wyłączyłeś opcję zapamiętywania danych, ustawienia te obowiązują również dla wszystkich tagów śledzących (Tracking-Tags) umieszczonych przez interfejs Menedeżera Tagów Google.

4. Wykorzystanie przycisków portali spolecznosciowych (Sharing Buttons)

Na naszej stronie wykorzystujemy przyciski portali spolecznosciowych, takich jak Facebook, Google+, Twitter, YouTube, LinkedIn oraz Xing. Przy pomocy tych przycisków tresci naszej strony internetowej mozesz udostepnic dla innych. Poszczególne przyciski rozpoznasz po umieszczonych na nich logo portali spolecznosciowych.

Aby zapewnic ochrone Twoich danych w trakcie odwiedzania przez Ciebie naszej strony internetowej, przyciski portali spolecznosciowych zostaly w niej umieszczone w taki sposób, ze samo otwarcie strony, zawierajacej takie przyciski, nie generuje automatycznie polaczenia z serwerami portali spolecznosciowych. Dopiero w momencie aktywacji danego logo portalu spolecznosciowego poprzez jego klikniecie, które jest równoznaczne ze zgoda na przekazanie danych, przegladarka tworzy bezposrednie polaczenie z danym portalem spolecznosciowym.

4.1. Facebook

Facebook oferowany jest przez Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (zwany dalej „Facebook“).

W momencie klikniecia na przycisk Facebooka na naszej stronie, Twoja przegladarka tworzy bezposrednie polaczenie z serwerem Facebooka. Facebook przekazuje tresc przycisku bezposrednio do Twojej przegladarki, która integruje ja ze strona internetowa. W ten sposób Facebook otrzymuje informacje o tym, ze wszedles na dana strone naszego portalu internetowego. Jezeli jestes zalogowany na Facebooku, twoje odwiedziny na naszej stronie moze on przypisac do Twojego konta na Facebooku.

Informacje na temat zakresu i celu zbierania danych przez Facebook, jak równiez dalszego przetwarzania i wykorzystania tych danych, oraz na temat Twoich praw z tym zwiazanych i mozliwosci konfiguracji, pozwalajacych na ochrone Twojej sfery prywatnej, znajdziesz na stronie o polityce prywatnosci firmy Facebook: https://pl-pl.facebook.com/about/privacy/.

4.2. Google+ oraz YouTube

Google+ i YouTube oferowane sa przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (zwany dalej „Google“).

W momencie klikniecia na przycisk Google+ i/lub YouTube na naszej stronie, Twoja przegladarka tworzy bezposrednie polaczenie z serwerem Google. Google przekazuje tresc przycisku bezposrednio do Twojej przegladarki, która integruje ja ze strona internetowa. W ten sposób Google otrzymuje informacje o tym, ze wszedles na dana strone naszego portalu internetowego. Jezeli jestes zalogowany w Google, twoje odwiedziny na naszej stronie moze on przypisac do Twojego konta w Google.

Informacje na temat zakresu i celu zbierania danych przez Google, jak równiez dalszego przetwarzania i wykorzystania tych danych oraz na temat Twoich praw z tym zwiazanych i mozliwosci konfiguracji, pozwalajacych na ochrone Twojej sfery prywatnej, znajdziesz na stronie o polityce prywatnosci firmy Google: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/.

4.3. Twitter

Twitter oferowany jest przez Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (zwany dalej „Twitter“).

W momencie klikniecia na przycisk Twittera na naszej stronie, wygenerowane zostaje bezposrednie polaczenie miedzy Twoja przegladarka, a serwerem Twittera. W ten sposób Twitter otrzymuje informacje o tym, ze wszedles na dana strone naszego portalu internetowego. Jezeli jestes zalogowany na Twitterze, twoje odwiedziny na naszej stronie moze on przypisac do Twojego konta na Twitterze.

Informacje na temat zakresu i celu zbierania danych przez Twittera, jak równiez dalszego przetwarzania i wykorzystania tych danych, oraz na temat Twoich praw z tym zwiazanych i mozliwosci konfiguracji, pozwalajacych na ochrone Twojej sfery prywatnej, znajdziesz na stronie o polityce prywatnosci firmy Twitter: https://twitter.com/privacy.

4.4. LinkedIn

LinkedIn oferowany jest przez LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (zwany dalej „LinkedIn“).

W momencie klikniecia na przycisk LinkedIn na naszej stronie, Twoja przegladarka tworzy bezposrednie polaczenie z serwerem LinkedIn. LinkedIn przekazuje tresc przycisku bezposrednio do Twojej przegladarki, która integruje ja ze strona internetowa. W ten sposób LinkedIn otrzymuje informacje o tym, ze wszedles na dana strone naszego portalu internetowego. Jezeli jestes zalogowany na LinkedIn, twoje odwiedziny na naszej stronie moze on przypisac do Twojego konta na LinkedIn.

Informacje na temat zakresu i celu zbierania danych przez LinkedIn, jak równiez dalszego przetwarzania i wykorzystania tych danych oraz na temat Twoich praw z tym zwiazanych i mozliwosci konfiguracji, pozwalajacych na ochrone Twojej sfery prywatnej, znajdziesz na stronie o polityce prywatnosci firmy LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

4.5. Xing

Xing oferowany jest przez XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg (zwany dalej „Xing“).

W momencie klikniecia na przycisk Xing na naszej stronie generowane jest na chwile polaczenie Twojej przegladarki internetowej z serwerami Xing, pozwalajace na spelnienie funkcji przycisku Xing (w szczególnosci wyliczenie/wyswietlenie wartosci licznika). Wywolanie tej strony internetowej nie wiaze sie z zapisaniem zadnych danych osobowych przez Xing. Nalezy podkreslic, ze Xing nie zapisuje adresów IP. Aktywacja przycisku Xing nie jest równiez wykorzystywana do analizy sposobu korzystania przez Ciebie z tych stron przy pomocy plików Cookie. Aktualne informacje dotyczace polityki prywatnosci w zwiazku z wykorzystaniem przycisków Xing, jak równiez inne informacje uzupelniajace, znajduja sie na stronie: https://www.xing.com/privacy.

4.6.

Jezeli nie chcesz, by dane zebrane przez nasza strone byly przypisywane przez portale spolecznosciowe bezposrednio do Twojego profilu na tych portalach, zanim aktywujesz przyciski na naszej stronie, wyloguj sie najpierw z tych portali. Jezeli nie chcesz, by portale spolecznosciowe zbieraly Twoje dane za posrednictwem aktywnych przycisków,  
•    w ustawieniach swojej przegladarki mozesz wybrac opcje "Zablokuj pliki Cookie innych firm". Wtedy  nawet w przypadku zintegrowanych tresci innych firm przegladarka nie bedzie wysylac plików cookie na ich serwery. Nalezy jednak pamietac, ze moze to ograniczyc mozliwosci korzystania z naszej strony internetowej i naszych serwisów.
•    Zablokuj zupelnie w swojej przegladarce wgrywanie przycisków z funkcjami rozszerzajacymi, tzw. Add-Ons.

5. Pliki log

Po wywołaniu pojedynczej strony, serwer standardowo rejestruje w logach nazwę wywołanego pliku, datę i godzinę jego wywołania, ilość przekazanych danych, w razie potrzeby występujące zgłoszenia błędów lub ewentualnie informację o systemie operacyjnym i oprogramowaniu przeglądarki jak również stronie, z której nas Państwo odwiedzają. Dane z plików log wykorzystujemy do celów określonych w punkcie 1 jak również do zagwarantowania bezpieczeństwa systemu oraz ochrony przed nadużyciem (np. rozpoznanie i obrona przed atakami hackerów).

6. Formularz kontaktowy

Dane wprowadzane w formularzu kontaktowym takie jak nazwisko, e-mail, temat i treść wiadomości zapisujemy i wykorzystujemy do celów indywidualnej komunikacji oraz opracowania zgłoszonej przez Państwa sprawy. Przekazanie danych pomiędzy Państwa przeglądarką, a naszym serwerem następuje poprzez zakodowane połączenie SSL.

7. Hosting

Nasze strony internetowe utrzymujemy na własnych serwerach (hosting). Znajdują się one w certyfikowanym przez ISO 27001 centrum komputerowym na terenie Niemiec.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych w SOFORT GmbH lub jeżeli życzą sobie Państwo udzielenia informacji na temat zapisanych u nas Państwa danych, prosimy o kontakt drogą elektroniczną: dataprotection@sofort.com lub pocztą na adres SOFORT GmbH, Dataprotection, Theresienhöhe 12, 80339 München.

Wersja 1.6 z 05.12.2016 roku